Dernière mise à jour : juin 2025 — Conformes au Code de la consommation français
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Le service Aura est édité par son propriétaire, exploitant individuel basé en France. Contact : perd852@gmail.com
Aura propose des abonnements premium donnant accès à des fonctionnalités avancées de mise en relation. Les offres disponibles sont détaillées sur la page tarifs.
Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Aura se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les abonnements en cours.
La souscription à un abonnement premium se fait depuis l'application après connexion à ton compte. Le paiement est traité via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Aura ne stocke jamais tes coordonnées bancaires.
La commande est confirmée par email à l'adresse associée à ton compte. L'accès aux fonctionnalités premium est activé immédiatement après confirmation du paiement.
Les abonnements sont souscrits pour la durée choisie (1, 3, 6 ou 12 mois). À l'issue de la période, l'abonnement ne se renouvelle pas automatiquement — tu dois renouveler manuellement si tu souhaites continuer.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Exception : si tu as expressément demandé l'accès immédiat au service premium lors de la commande et que tu en as bénéficié, le droit de rétractation ne s'applique plus (article L221-28 du Code de la consommation).
Pour exercer ce droit : envoie un email à perd852@gmail.com avec l'objet "Rétractation — [ton email de compte]" dans le délai imparti. Le remboursement est effectué sous 14 jours.
Tu peux résilier ton abonnement à tout moment depuis Paramètres → Abonnement → Résilier dans l'application. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.
⚠️ Aucun remboursement au prorata n'est accordé pour une résiliation en cours de période, sauf exercice du droit de rétractation dans les 14 jours.
En dehors du droit de rétractation légal, aucun remboursement n'est accordé. En cas de dysfonctionnement grave du service imputable à Aura, un avoir ou une prolongation d'abonnement peut être proposé à titre commercial.
Aura propose des réductions pour les engagements de plus longue durée :
Le montant total est facturé en une seule fois au début de la période.
Aura utilise Stripe comme prestataire de paiement. Les données bancaires sont traitées directement par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs. Pour plus d'informations : politique de confidentialité Stripe.
En cas de litige relatif à une commande, contacte-nous d'abord à perd852@gmail.com. Si aucune solution amiable n'est trouvée dans un délai de 60 jours, tu peux saisir gratuitement un médiateur de la consommation conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation.
Médiateur compétent : AME CONSO — www.mediateur-consommation-ame.fr — 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.
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Pour toute question commerciale : perd852@gmail.com